第一章 攜手員工，同創美好未來

一、人才建設

徐鋼集團始終把人力資源作為核心資源，將人才的培養發展放在首位，建立了 以KPI評價為基礎的職業發展通道。綜合評估各員工的學歷、工作經驗、 績效結果和能力素質等指標后再對其進行晉升。同時，徐鋼集團也為員工提供多節能鍛煉的平臺，幫助員工更好更快成長。

公司高度關注中高層管理者，各級員工、各類崗位的實際需求，已經初步建立起一套符合公司快速發展的人才引進和員工培訓管理體系。通過運用高層講座、中信特鋼研究院平臺，具體案例分享，客戶分享等多元化培訓形式，開展產品能力、 專業能力和管理能力等多層次的培訓活動。

2020 年度培訓計劃共32 項，實際培訓共 53 項，培訓內容涉及資格技能、安全 生產、相關法律法規、質量管理體系、消防安全，環保等方面。企業鼓勵員工積極努力充電，充實自我，提高自身崗位能力水平，以適應發展需要。經過外部培訓，新獲得勞動關系協調員高級資格證書、內審員資格證書、高級電工證書、電磁三表等技能證書等等。2020年全年內部 培訓員工培訓覆蓋率達 100%。全年總支出 800多萬 元。

二、 人才錄用

公司始終堅持平等雇傭原則，反對各種形式的就業歧視，保證員工不因種族、 宗教、身體殘疾、性別、性取向、社團成員或婚姻狀況等方面的因素受到歧視，與 每一位員工簽訂勞動合同，所有員工均符合法定工作年齡。2020 年員工錄用嚴格按 照《中華人民共和國勞動合同法》實施，勞動合同簽訂率 100%。

三、 權益保護

公司嚴格按照《人力資源管理手冊》，自覺保護員工的隱私權，同時根據相關 國家規定，實行員工休息與休假制度。公司關注員工健康，2020 年組織 全體員工進行體檢，對特殊崗位進行定點醫院體檢。依法保障員工享有的各種權利，足額繳納各項社會保險，激發員工工作積極性。

公司依法開展以職代會為基本形式的企業民主管理工作，參加銅山區工會組織的“工會勞動保護業務知識”培訓班，提升工會干部勞動保護技能。公 司工會積極組織開展選樹先進典型活動，發揮榜樣的激勵和示范作用。

四、 安全保護

為進一步加強公司安全生產監督管理，落實企業安全生產主體責任、建立安全 生產長效機制，防止和減少生產安全事故發生，保障企業員工和人民群眾人身安全 健康，公司成立了安全生產委員會，并依據安全生產法等有關法律法規，制定了《徐鋼集團安全生產規章制度》，規定了公司安全生產管理內容、要求、 規范、流程及措施。2020年定期開展安全生產合理化建議的收集。

公司作為鋼鐵企業，積極履行公共責任和企業公民義務。企業在生產過程中會產生一定的廢水、廢氣、廢渣，因此企業負有確保達標排放的環境保護責任；由于生產區布局復雜、人員設備較多，存在發生火災、人身傷害等安全生產事故的可能性，故預防生產隱患，確保生產安全。

為了預防企業發生不必要的責任事故，徐鋼集團從源頭上防范，將風險發生的可能性降到最低。對于安全生產和環境保護，企業都制定了相關制度，并專門成立了安環部，并購置了專門的巡視車輛，企業實行365天*24小時無死角的巡視制度，對企業的安全生產問題和環境保護問題進行預防，確保無重大安全和環境事故的發生。

公司以誠信顧客、和諧共贏為做事準則，以為顧客提供卓越的產品和服務為目標，根據顧客的特性和需求提供差異化服務，與之建立良好關系，持續提高客戶滿意度和忠誠度，努力實現企業資源與顧客需求的最優匹配。

根據距離公司的遠近，將公司市場劃分為主市場，重點市場，重點提升市場和遠位市場，然后根據不同市場確定相應的宣傳推廣方式、資源投入力度、區域市場的價格定位、區域市場的市場政策。

“以人為本，誠信經營”是徐鋼集團的企業精神，企業都投入數千萬研發費用，不斷創新，不斷發展，企業工程技術部不斷研發新裝備，新工藝，目前公司已擁有多項發明專利以及實用新 型專利，并且引入高技術人員開發特鋼產品。

一、 利潤與經濟

主營業務收入（萬元）：719034.8

凈利潤總額（萬元）：-1563.5

納稅總額（萬元）：11129.2

凈資產（萬元）：878092.1

二、產品與服務

公司目前運行質量、環境、職業健康、能源、計量五大質量體系。2020年客戶滿意度調查問卷下發重要客戶 150 份，回收 150 份，回收率 100%。總滿意度 99.10 分，滿足公司質量目標，客戶對公司售前、 售中、售后服務的滿意度基本平穩，無產品或服務質量負面信息或報道。公司會一如既往的保持良好的銷售服務。第一時間完善客戶意見反饋、投訴處理以及快速響 應。2020年顧客投訴率為 0。

三、供應鏈合作伙伴

公司秉承對每一個供貨商和其他利益相關伙伴負責的態度，與供應鏈上的每一 個合作伙伴精誠合作。在采購過程中，嚴格按照《采購制度》及方針進行采購，開 展采購申請與比較，按采購合同付款。保障供應商、分包商的合法權益。

多年來，徐鋼集團積極參加相關協會組織，先后加入了江蘇省鋼鐵協會、江蘇省冶金協會、徐州市節能協會等，通過加強與本行業領域中其他組織和企業交流、溝通，相互學習促進。

第三章 誠信為本，打造服務品牌

徐鋼集團一直把品牌質量和誠信視為企業的生命，作為企業生存發展的根本，全面開展 “人人講誠信”主題教育活動，加強全員誠信教育，嚴格執行職業道德規范，不斷 健全企業誠信機制，營造與客戶講誠信有諾必踐、與合作伙伴講誠信嚴守協議、上 下級之間講誠信求真務實。

一、 誠信宣傳

公司通過領導模范，電子屏及宣傳欄等方式進行誠信宣傳。一直以來公司遵守 法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，無任何違法違規的負面信息，公司 董事層以及管理層堅決反對不正當競爭，杜絕商業活動中的腐敗行為。

二、 誠信形象

徐鋼集團在抓好企業生產經營和經濟效益的同時，也十分重視社會公益活動，多年來集團累計公益投入高達5000萬元以上，2020年面對新冠疫情，企業向徐州市、銅山區、利國鎮三級政府分別捐贈抗疫資金1100萬元。徐鋼集團作為企業公民，在取得快速發展的同時，積極參與公益事業。企業深知，集團發展離不開社會的支持，感恩社會、回饋社會是企業的責任與使命，企業積極參與國家公益事業，也多次被評選為銅山區最具愛心的慈善企業。2020年，面對突如其來的新冠疫情，企業再次發揮地區龍頭企業風范，為當地政府捐助疫情防控基金1050萬元，其中市政府500萬元、區政府500萬元、鎮政府50萬元，作為福建商會會長，王愛欽董事長積極號召會員單位捐款捐物，募集錢物超過100萬元。

表4.7.7-2  公益事業情況

第五章 節能減排，致力持續發展

徐鋼集團始終將保護環境和可持續發展納入企業發展戰略，將遵守環境保護法 律法規、節能減排、降耗增效貫徹于生產經營全過程，努力減輕生產活動對環境及 人類健康安全的影響，實現生產經營與環境保護的協調發展，實現企業與自然的和 諧。

一、      環境保護

徐鋼集團高度重視環境保護工作。根據生態環境部《關于推進實施鋼鐵行業超低排放的意見》（環大氣[2019]35號）、《關于印發江蘇省鋼鐵企業超低排放改造實施方案的函》（蘇大氣辦[2018]13號）文件要求，對公司污染防治狀況進行全面梳理，對環保設施及工藝落實提標改造，在全省率先完成了全流程超低排放改造。

1）技術改造、提標改造情況

在相關環保工藝技術的改造中，積極主動按國家、省、市關于鋼鐵行業超低排放要求落實提標改造，對大氣污染防治狀況進行全面梳理，并實施超低排放改造，在全省率先完成了全流程超低排放改造。

a)有組織排放治理方面情況

1)1280m3高爐：對上料、轉運、礦槽、出鐵場除塵改造，顆粒物排放低于10mg/m3；對熱風布袋箱體改造，顆粒物、二氧化硫、氮氧化物排放分別低于10mg/m3、50mg/m3、100mg/m3。

2)150噸轉爐：新增三次除塵，顆粒物排放低于10mg/m3；對二次除塵改造，顆粒物排放低于10mg/m3；對石灰回轉窯窯尾、上料、鏈板機、成品除塵改造，顆粒物排放低于10mg/m3。

3)180㎡燒結機：新增半干法脫硫+SCR脫硝，顆粒物、二氧化硫、氮氧化物排放分別低于10mg/m3、35mg/m3、50mg/m3；新增上料除塵，對破碎、篩分、機尾、成品除塵改造，顆粒物排放低于10mg/m3。

4)10㎡球團：新增脫硫設施，顆粒物、二氧化硫、氮氧化物排放分別低于10mg/m3、35mg/m3、50mg/m3。

b)無組織粉塵治理方面情況

1)物料儲存： 累計建設14余萬平方米封閉式料棚，并配有噴淋設施+車輛出入口洗車臺；粉狀物料采用料倉、儲罐方式密閉儲存。

2)物料輸送：原料采用皮帶通廊方式封閉輸送；物料輸送落料點配備集氣罩和除塵設施。料場出口設置車輪和車身清洗設施。廠區道路進行了硬化，并采取清掃、灑水等措施，保持清潔。采用符合要求吸排罐車、裝載機、自卸車用于場內物料轉運。

3)生產工藝過程：物料破碎、篩分、混合等設備已設置密閉罩，并配備除塵設施；各產塵點無可見煙粉塵外逸。

廠區綠化、美化、亮化后環境

公司十分注重企業能源管理，為規范能源管理，降低消耗，杜絕浪費現象，提高能源利用率，參照國家及鋼鐵行業相關能源管理要求建立了一系列企業能源管理制度，完善了企業能源管理體系，對于能源的采購、儲存、輸送、使用等流程制定了規范的程序，同時結合工藝技術規程和崗位操作規程，確保了能源輸入、加工轉換、輸送分配和使用等環節的制度化、系統化和規范化，建立起能源管理的獎懲機制、激勵機制和約束機制，為節能工作的全面貫徹實施提供了有效的保證。

企業在履行環保責任的同時，不斷完善節能減排工作，公司建有發電項目：3套高爐配套的TRT余壓發電裝置，主要利用高爐煤氣余壓進行發電，既穩定高爐生產，提高高爐產量，又減少污染排放。一座3MW蒸汽發電、一座65MW高溫超高壓發電，充分利用高爐富余煤氣、轉爐富余煤氣和轉爐富余蒸汽，減少環境污染，節約資源，減少外購電，降低用能成本，綜合利用能源。

三、環保宣傳

2020年，公司持續進行環保宣傳，充分利用公示欄、標語的張貼、顯示屏標語 等形式大力宣傳資源節約的相關知識，提高了廣大員工的資源節約意識。要求從我 做起，實踐節能行為，爭做社會的節能環保示范者，無環保違規負面信息。

因為在轉型升級方面的優秀表現，企業被市委、市政府列為重點支持保留的三家優勢企業。企業近年來呈現了跨越式增長，營業收入突破了百億元。先后獲得了全國鋼鐵工業先進集體、江蘇名牌產品、江蘇省質量信用AAA級企業、清潔生產合格單位、江蘇省重合同守信用企業、江蘇省優秀企業、中國制造業500強等榮譽以及安全生產標準化、徐州市市長質量獎等榮譽證書。2018年12月，吳政隆省長親臨徐鋼集團指導工作，并指示支持徐鋼集團做大做強。

第七章 未來展望

追求卓越，永不止步。在當前鋼鐵行業以去產能為核心的供給側改革的新常態下，集團認真學習十九大精神，將“轉型升級、環保節能、綠色發展、做精做優”作為徐鋼集團的戰略目標，發展特鋼產品。“十四五”期間，企業環保、節能、安全、質量、效益、智能制造水平都將大幅提高，堅定不移地走高質量綠色發展道路。未來，徐鋼集團將建設一條鐵路貨運專線和一條水運碼頭項目為鋼鐵項目配套，并將培育“徐鋼品牌”鑄就“百年企業”作為企業重點工作，把“徐鋼”培育成徐州鋼鐵行業一張靚麗的名片，打造綠色企業，努力實現基業長青的宏偉目標，為社會發展做出更大貢獻。